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会員登録について

  • 会員登録について

    会員登録は無料です。
    会員登録フォームで必要事項をご入力いただき、お申込みいただくと簡易審査を経て原則3営業日以内に弊社にて法人会員登録を行います。
    登録完了後、ご登録のメールアドレスに登録内容を送信いたします。

    • ※審査の結果、ご登録いただけない場合もございます。

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  • 会員登録内容の変更について

    住所・電話番号・パスワード等のお客様情報を変更、または登録を削除する場合は、ログインしていただき「マイページ」の「登録内容の変更・解除」からお願いいたします。
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  • パスワードをお忘れの場合

    パスワードをお忘れの場合は、下記画面からパスワードを再発行していただけます。ご登録メールアドレスと仮パスワードを入力し送信すると、パスワード変更用ページのURLを記載したメールを送信いたします。記載されているURLにアクセスし、パスワードの変更を行ってください。
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  • 入荷お知らせメールについて

    在庫のない商品が再入荷されましたら、ご登録アドレスにメールにてお知らせするサービスです。商品によっては、都合により再入荷されず、販売が終了する場合がございます。その際は、ご連絡いたしませんのであらかじめご了承ください。

    • *入荷お知らせメールは、商品の再入荷をお知らせするもので、予約はできません。
    • *商品の入荷数により、入荷お知らせメールが届いてからサイトをご覧いただく間に、完売になる場合もございます。
    • *再入荷メールが不要になりましたら、その商品詳細ページの「入荷お知らせメール」より停止をお願いいたします。
  • 会員登録解除について

    会員登録を解除する場合は、マイページの「登録内容の変更・解除」より解除していただけます。

    • *解除後は、ご注文履歴の確認ができません。
    • *現在、注文している商品がある場合は、商品を受け取ってから解除手続きをしてください。

ご注文について

  • ご注文方法

    初めての方は「法人会員のご案内」をご覧ください。
    法人会員のご案内はこちら

  • 注文記録・注文履歴について

    注文後に登録アドレスへ自動配信する、ご注文確認メールより確認できます。また、ログイン後のマイページでも注文履歴を参照できます。

    • *迷惑メール対策として「ドメイン指定受信」「ドメイン指定受信拒否」の設定を行っている場合は、自動配信メールが届きません。
      受信アカウントを制限されている方は「@yamatoya-jp.com」からのメールが受け取れるように設定変更をお願いいたします。
  • 注文内容の追加・変更について

    ご注文確定後のキャンセル・内容変更(商品追加・別商品への変更)は受け付けておりません。

  • ご注文のおまとめについて

    商品の発送はご注文毎となります。あらかじめご了承ください。

発送・お届けについて

  • 配送業者について

    Shop yamatoya for business【法人窓口】にてご注文いただきました商品は、原則佐川急便でお届けさせていただきます。(複数、大型商品によっては異なる場合があります。)

  • お届け日数について

    通常商品はご注文の日から土日祝日を除く3営業日以内に発送いたします。お届け日については、お届け先のエリアによって異なりますので、詳しくは発送完了連絡メールに記載されている運送会社のお問い合わせNo,より、運送会社へ直接お問い合わせください。

    • *年末・年始及び諸事情により、お届けに遅れが生じる場合がございます。予めご了承ください。
  • 配達日時のご希望

    ご希望の配達日時がある場合は、ご注文時にご選択ください。
    ご希望配達日はご注文日より5営業日後よりご選択可能です。(GW・お盆・年末年始等長期休暇期間は除く。)
    ご選択いただいた日時・時間帯はご希望として承ります。
    エリア・配送状況によってご希望通りにお届けできない場合があります。
    予めご了承ください。

    • *時間指定できないエリアの場合、ご希望いただいても指定なしで出荷させていただきます。
      ご選択可能期間以降のお届けをご希望の場合は、ご相談ください。
      ご希望配達時間帯は下記よりお選びください。
    午前中・12時~14時・14時~16時・16時~18時・18時~21時

    ご注文後の日時変更はオンラインストアではできません。発送後にお送りするお問い合わせ番号を元に、運送会社に直接ご連絡いただき変更をお願いいたします。

  • 商品の発送地域

    配送は日本国内に限らせていただきます。また、配送先のご住所として私書箱へのご指定はいたしかねます。
    発送地域外のご注文は、メールでご連絡の上キャンセルとさせていただきますので、ご了承ください。

  • 発送完了連絡メール

    出荷時に弊社より発送完了のメールを送信いたします。受信がない場合は「@yamatoya-jp.com」からのメールがブロックされている可能性がありますので、受信アカウントを制限されている方は「@yamatoya-jp.com」からのメールが受け取れるように設定を変更の上、下記までご連絡ください。

    連絡先:houjin@yamatoya-jp.com
    または、株式会社大和屋 0566-72-7771(代表) 土日祝除く平日9時~17時

  • 配達時にご不在の場合について

    配達時にご不在の場合、配送業者より「ご不在票」をお届けいたしますのでお問い合わせの上、お受け取りください。
    ご不在票をお届けしてから1週間経過してもお荷物をお受け取りいただけない場合は当社に返却されますのでご注意ください。
    商品が弊社に返送されてからの再手配には別途手数料がかかります。予めご了承ください。

  • お届け先ご住所に誤りがあった場合

    ご注文時のお客様ご住所入力誤りによる商品転送については、別途転送料が発生いたします。予めご了承ください。

  • お届けについてのご注意

    ご連絡無く長期不在や受取拒否で商品が返送されてきた場合、またはお客様の都合による返品が度重なる場合は、次回からご注文をお受けできないことがございます。ご了承くださいませ。

送料について

  • 送料について

    ●ご購入商品金額5,500円(税込)未満の場合

    北海道・東北・関東・信越・東海・北陸・関西・中国・四国・九州 660円(税込)

    • ※運送会社からの運賃改定により、送料を予告なく変更させていただくことがございます。予めご了承ください。
      恐れ入りますが、沖縄県と離島にお住まいの方は、送料を別途お問合わせください。

    ●ご購入商品金額5,500円(税込)以上の場合

    送料無料

    • *沖縄と離島に関しては別途送料をいただきます。ご注文前に送料・手続きについて予めお問い合わせください。
      【中継料目安】沖縄県那覇市:すくすくチェアプラステーブル付/160サイズ約10Kg 中継料2,200円(税込)
      (上記は目安です。各地域、商品の梱包サイズ/重量によって異なります。詳細はお問い合わせください。)
    • *上記料金は、送料、支払い手数料を除く、ご購入商品のみの合計金額です。
    • *大型家具類(チェストなど)の場合、時間指定がお受けできない場合があります。また、原則的に玄関渡しでのお届けとなります。
    • *玄関先までのアプローチ、その他の環境に応じてお手伝いが必要な場合がございます。

お支払いについて

  • クレジットカード払い

    • Visa
    • Mastercard
    • American Express
    • PayPal
    • Diners Club
    • Discover

    お支払い回数 / 一括

    • *ボーナス一括払いはお取り扱いしておりません。
    • *お手持ちのクレジットカードによってお取扱いできないお支払い方法、回数がございます。詳細につきましては、各クレジット会社にお問い合わせ下さい。
    • *お客様の個人情報やカード情報はSSLで暗号化されてデータ送信されます。
  • 代金引換払い

    お支払い総額は【商品代金の合計+送料+代引手数料(全て税込)】となります。

    コレクト代引手数料料金表
    【現金決済の場合】

    お支払い総額(税込) うち代金引換手数料(税込)
    ~ 9,999円 330円
    10,000円 ~ 29,999円 440円
    30,000円 ~ 99,999円 660円
    100,000円 ~ 299,999円 1,000円
    • *念のため、ご注文確定後に合計金額をメールにてお知らせいたします。
    • *恐れ入りますが、代引手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
    • *代金は商品配送時に配達員に現金、またはカードでお支払ください。
    • *離島や一部地域などでは運送業者の都合により、代金引換でのお支払いをご利用頂けない場合がございます。予めご了承ください。
    • *ご購入金額の合計が100万円(税込)を超えた場合、代金引換でのお支払いはご利用頂けません。予めご了承下さい。
  • 銀行振込(前払い)

    振込先銀行は、三菱UFJ銀行となります。

    <銀行口座>振り込み手数料はお客様ご負担となります。
    合計金額をご確認の上、2週間以内にお振込ください。

    三菱UFJ銀行  安城支店 (支店コード 413)
    普通 0346606  株式会社大和屋

    ご注文時に、振込先口座とご注文内容、金額が記載されたご注文確認メールをお送りいたします。
    金額をご確認の上、そちらに記載されている口座に、必ずご注文者様の名義にて入金手続きしてください。
    商品の発送は、ご入金確認後となります。
    弊社で入金確認ができるのは、ご入金いただいた日から翌営業日以降となります。
    お届け指定等ある場合はお早めにご入金ください。

    • *振込用紙は発送されません。
    • *振込手数料はお客様ご負担となります。ご了承ください。
    • *商品は入金確認後の発送となります。ご指定をいただいていても、入金確認できなかった場合はご指定通りにお届けできません。
      尚、ご注文日から2週間以内にご入金が確認できなかった場合、ご注文をキャンセル扱いさせていただきます。
  • あと払い (ペイディ)について

    ご利用に際し事前にあと払い (ペイディ)会員登録が必要です。詳細は下記をご確認ください。
    https://paidy.com/

    後払い方法:口座振替/銀行振込/コンビニ払い
    【手数料について】
    • 口座振替   無料
    • 銀行振込   各金融機関にご確認ください。
    • コンビニ払い 356円(税込)

    お支払い期限:月末締め翌10日までに

  • 支払方法の変更について

    ご注文後の変更はシステム上変更できかねます。ご了承ください。

  • 消費税について

    消費税率:10.0%

    • *表示価格は基本的に税込価格です。
    • *1円未満は端数切り捨てとなります。
    • *1商品ごとに消費税を計算します。

商品について

  • 商品について

    商品詳細を商品ページにてよくご確認ください。

  • サイズについて

    商品紹介画面のサイズ表は、木製品・組立商品等の特性上、多少サイズが異なる場合があります。

  • 商品のカラーについて

    お使いのパソコンモニターの設定等により画像の色が実物と異なって見える場合がございます。予めご了承頂けますよう、お願い致します。また、木製品につき、材質、木目等によって、商品1点1点風合い・色目が多少異なる場合があります。予めご了承いただけますよう、お願い致します。

  • オプション品について

    商品ごとに対象商品が異なりますので、商品ページにて対象商品を必ずご確認ください。

ご利用環境について

  • 快適にご覧いただける環境/推奨ブラウザ

    Google Chrome 最新Ver
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    上記の環境以外は、画面が正しく表示されない、などの問題が生じる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

  • ブラウザの設定

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お問い合わせ・メールについて

  • お問い合わせについて

    お問い合わせはhoujin@yamatoya-jp.com宛にメールをお送りいただくか、
    0566-72-7771(土日祝日除く平日9:00~17:00)までお問い合わせください。

    • *土日祝のお問い合わせに関しましては、翌営業日以降でのご返答となります。
    • *お問い合わせ内容によっては返答が遅れる場合がございます。予めご了承下さい。
  • 弊社からのメール送信について

    お買い物ご利用時に弊社からのお知らせといたしまして、ご注文時に自動送信される『ご注文ありがとうございます』メールから商品発送時に送信される『発送連絡』メールまで、ご注文状況に応じて数通のご連絡メールを配信させていただきます。
    これらが届かない場合、ウイルスチェックソフトのスパムメール振り分け機能や携帯電話等で特定のアカウント以外は受信をブロックする設定などによる可能性がありますので、『@yamatoya-jp.com』からのメールがブロックされないように設定の変更をお願い致します。
    (個々の設定方法については弊社では返答しかねます。ご了承ください。)
    また、会員登録いただいているお客様は、ご注文商品の発送状況をマイページのご注文履歴からご確認いただくことができます。

返品について

  • 返品/交換について

    ご注文後にご注文内容の変更を承ることはできません。今一度ご注文内容にお間違いがないかご確認をお願い申し上げます。

    • ※通信販売はクーリングオフ制度の適用外となります。
      お客様都合による返品/交換(イメージと違った、色を間違えた、商品を間違えた等)は一切お受け致しかねますので、予めご了承ください。
      届いた商品に不良/破損がある場合や、ご注文した品と異なる商品が届いた場合は商品到着後7日以内にお電話かメールにてご連絡ください。
  • 返品/交換に係る送料負担

    不良品/破損/誤納品については弊社にて送料を負担させていただきます。

  • 返品対応窓口

    電話 :株式会社大和屋 0566-72-7771(代表) 土日祝除く平日 9時~17時
    メール:houjin@yamatoya-jp.com